Основные моменты, которые необходимо учитывать при заказе катера
Правила поведения на катере. Что запрещено, что разрешено
Разрешено:
Кричать, смеяться, веселиться, прыгать от счастья, выходить на нос катера ( в безопасном месте), фотографироваться, пользоваться всеми дополнительными функциями, установленными на катере в неограниченном количестве, также разрешено пользоваться каютой, включать свою музыку, громко настолько, насколько позволяют уши.
Употребление алкогольных напитков на борту катера, разрешено.
Запрещено:
- Мешать капитану управлять судном.
- Нарочно пренебрегать правилами техники безопасности.
- Игнорировать требование капитана о соблюдении правил безопасности.
- Прыгать в воду, а также погружать ноги, руки, и другие части тела в воду.
- Создавать экстремальные ситуации, которые могут повлечь за собой последствия.
- Катание на ватрушке проходит исключительно в спасательном жилете.
Предоплата
Для бронирования катера в БУДНИЙ ДЕНЬ, вносится предоплата в размере 2.000рублей за каждый час аренды
Для бронирования катера в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, вносится предоплата в размере 3.000рублей за каждый час аренды
Для бронирования катера в ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ, вносится предоплата в полном объеме.
Предоплата входит в стоимость прогулки.
Правила отмены бронирования/Возврат предоплаты
1. Неблагоприятные погодные условия
В случае, если Вы забронировали катер в нашей компании заблаговременно, но за 24 часа прогноз погоды показывает неблагоприятные погодные условия, вы вправе:
А) перенести прогулку на другой день, с сохранением условий и внесенной предоплаты. Для этого нужно связаться с нами любым удобным способом, сообщить о причине переноса прогулки и согласовать с менеджером новую дату и время.
Б) Полностью отказаться от прогулки. В этом случае мы возвращаем 50% предоплаты.
Неблагоприятными погодными условиями являются:
- Гроза (молнии, гром, сильный дождь)
- Ливневые осадки – сильный проливной дождь
- Сильный ветер – от 10.8 м/сек
- Волны, высотой от 1.5м
Не являются неблагоприятными погодными условиями:
- Тучки
- Мелкий дождик
- Небольшие порывы ветра
- Волны высотой до 1.5м
- Ветер до 10.8 м/сек
2. Изменились планы
В случае, если Вы уведомите нас за 7дней до забронированной даты, мы предложим вам перенести прогулку на другую дату и время, для этого необходимо связаться с нами любым способом, уведомить о своих планах и согласовать с менеджером новую дату и время.
Обратите внимание! Прогулку можно перенести только один раз.
В случае отказа от прогулки менее, чем за 7 дней, прогулка не переносится, предоплата не возвращается.
Мы просим с пониманием отнестись к этому пункту, поскольку при внесении Вами предоплаты, мы бронируем катер под Вас и никому не продаем выбранное Вами время. Внесенная предоплата является подтверждением Ваших намерений и накладывает на нас определенные обязательства.
Дети
Катер является источником повышенной опасности, поэтому мы очень внимательно относимся к безопасности.
Мы не берем на борт детей до 3-х лет, во избежание любой непредвиденной ситуации.
Каждый ребенок на корабле должен быть в сопровождении взрослого, капитан не является сопровождающим. Дети до 12 лет обязаны находиться в специальном детском спасательном жилете на протяжении всей поездки. Снимать жилет категорически запрещено.
Капитан. Почему это так важно?
В первую очередь, капитан должен быть профессионалом, настоящим специалистом своего дела. Он должен любить свою работу, и любить работать с людьми. Быть позитивным, отзывчивым, внимательным. Все эти качества непременно должны сочетаться с великолепным знанием города и своей профессии. Он обязательно должен понимать, как устроен катер, и идеально владеть техникой управления, даже в такой непростой локации, как Санкт Петербург с его изобилием мостов, узких каналов, быстротечных рек.
Помимо того, что все наши капитаны мастера своего дела, они еще и максимально позитивные, вежливые люди. Вы всегда можете задать вопросы, обсудить маршрут, внести корректировки. Мы понимаем, что делать праздник, это и есть наша работа и мы будем рады подарить Вам положительные эмоции и приятные воспоминания.
КУПАНИЕ
Купаться, прыгать в воду с купальной платформы разрешено в определенных местах и в теплое время года!
Обо всех подробностях по поводу купания, пожалуйста, уточните у менеджера.
Прочие условия:
Мы НЕ БЕРЕМ залог
На время нахождения на катере все пассажиры и катер застрахованы.
В случае умышленной порчи имущества и катера ущерб выплачивается заказчиком в полном объеме.
